前言：
河南汇丰管业有限公司质量信用报告编制说明：
1、河南汇丰管业有限公司公布的质量信用报告本着客观、公正的态度进行编写，报告内容真实、有效，符合企业实际情况，报告内容包括了提高企业员工的质量意识、质量组织管理体系 、质量理念和制度及措施等，定期公布，以接受社会的监督指导。
2、报告组织范围：河南汇丰管业有限公司。
3、报告时间范围：2013年1月至2013年12月。
4、报告发布周期：本报告为年度报告，报告内的数据真实、准确。
5、报告数据说明：本报告数据来自公司内部统计。
6、报告的获取方式：我公司网站。
董事长致辞：
尊敬的政府质监部门、各界朋友及同仁：
河南汇丰管业有限公司衷心感谢社会各界广大用户的厚爱、支持与合作！
我公司拥有先进的生产工艺和设备，建立了严格的质量控制体系和完善的售后服务体系。我们汇丰人要以振兴汇丰管业为己任，不畏艰难，不断改革，奋发向上，刚强坚韧，在市场竞争中勇立潮头，抢抓机遇，超前思维，把握规律，乘势而上，与时俱进，开拓进取，致力于钢管事业的振兴与发展。
我们将继续弘扬“知难而上的勇气、克难攻坚的志气、开拓进取的锐气、豁达开放的大气” 的汇丰精神，坚持“诚实守信，持续改进，保质保量，满足客户个性化需求”的质量诚信理念，以高水平的管理手段、高素质的人才队伍、先进的生产设备、雄厚的资金实力，用旺盛的活力、不竭的动力、团队的能力、豪迈的魄力、精湛的技艺生产更好的产品，感恩客户、服务客户，与客户携手创造辉煌的明天。
欢迎政府质监部门及社会各界监督指导。
企业简介：
河南汇丰管业有限公司是一家股份制企业，位于中国八大古都之一、甲骨文的故乡—河南安阳。是一家集无缝钢管的研发、制造、销售、服务于一体的现代化大型高科技企业。公司占地面积10万平方米，标准化厂房5万平方米，现有职工800余人，其中大专以上毕业生150人，高管人员5人，高级工程师8人，工程师23人。公司拥有现代化的、高水平的质量管理体系和企业管理机制，拥有敢于打硬仗、高素质的员工队伍，拥有三条国内的无缝钢管生产线，三条生产线年生产能力达60多万吨，年产值达30亿元。公司已形成多规格、多品种、多用途的高科技、高标准的现代化企业。
公司采用钢管生产行业先进的热轧生产设备和技术，采用PLC自动化控制，主体设备有：不污染的两段式煤气发生炉、低能耗的环形加热炉、先进的菌式穿孔机、高精密的AccuRoll轧管机、高质量的高压水除鳞、高精度的三辊微张力定径机、全传动的六辊立式矫直机、高效率的QG1118B和QG1145切管机、全自动的管体喷字设备；并配置了涡流探伤仪、冲击试验机、液压试验机、红外测温仪、照度计、里氏硬度计、磁强计、可见分光光度计、分析天平、直读光谱仪等精良的检测、试验设备。我们的生产和检测、试验能力均能满足无缝钢管的表面质量、几何尺寸、理化性能、工艺性能、成品质量等产品标准以及顾客的要求。
公司主要生产石油套管、石油油管、石油管线钢管、液压支柱用管、结构用管、低中压锅炉用管、输送流体用管、汽车半轴套管、一般机械加工用管；产品远销世界各地，奋力助推公司经济再创新高，全面形成“一个产品连一线，一个产业扩一片”的集群效应。
企业质量信用报告
一、企业质量理念：
公司的质量理念是“诚实守信，持续改进，保质保量，满足客户个性化需求”。
公司遵循“质量保证，诚信为本”的方针。企业要在激烈的竞争中寻求生存、发展，站稳脚跟，重要的武器就是产品质量。它是一个系统工程，它不仅涉及企业的所有职能部门，贯穿科研、生产、销售、采购等各个环节，而且涵括人员意识、质量体系、生产经营乃至机器设备等硬件。首先要让全体员工在思想上牢牢确立高品质、高质量的意识，忽视这一点，再好的设备，再健全的机制也难以发挥应有的效用。这种意识的确立自然有它存在的价值，它会使员工在生产经营过程中，自觉地遵守操作规程，不会因为“没有人监督，没有人看见，大家都这么干”等外在因素的影响而放弃本来的职责，这已经不仅仅是一种客观上的要求和约束，而是比职业道德更高一层的追求。从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的，并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起来的。
我公司从以下几方面来提高员工的质量意识：
1、抓质量要从现在做起，从我做起。
2、要比其他竞争对手做的更好，产品质量比别人更高。
3、质量用标准衡量，由客户评定。
4、今天质量的好坏，决定明天的市场占有。
5、抓质量是对企业、社会乃至员工自己负责，是企业的信用和诚信。
6、质量不仅仅是技术问题，最终反映的是员工和企业的素质问题。
我公司在企业内形成了人人关心质量，创品牌人人有责的良好氛围。公司还通过广泛开展生动活泼的质量意识活动，加速转变全体员工的陈旧质量观念，增强员工的竞争意识和责任感，在员工中牢牢树立爱岗敬业精神，追求满足客户的要求。员工在自己的岗位上，时刻警示自己，生产的每一道工序中，你的每一步操作都直接影响到产品的质量，影响到产品的市场信誉，所以，严把质量关，上道工序为下道工序负责，已成为员工生产过程中的自觉意识。质量意识的提高，使全员参与质量管理热情高涨。
我公司在质量意识的教育和活动中，培养职工的团队精神，真正把全面质量管理落实到实处，让企业质量意识的得到了贯穿和提高。
二、质量诚信目标：
我公司的质量诚信目标是：
1、客户满意度达95分以上；
2、一次检验合格率达98%以上；
3、产品出厂合格率达100%。
三、质量诚信承诺：
我公司郑重向全社会承诺，并以此自律：
1、牢固树立“质量保证”的思想，不断增强质量意识和社会责任意识，保证和提高产品质量，落实企业质量主体责任，满足顾客对高质量产品的期待和个性化需求，增强顾客的购买信心。
2、人无信不立，业无信难兴，我公司保证文明经商，诚信为本，按章纳税，依法经营，严格履行承诺，重合同，守信用，树立诚信品牌。
3、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规，严格执行产品标准，满足顾客要求，杜绝虚假宣传，坚决抵制伪劣、欺诈顾客等失信违法行为，不侵害其它企业的合法权益，遵循公平、公开、公正的竞争原则，遵守市场规则，开展有序竞争，构建诚信经营、公平竞争的市场环境。
4、加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善质量保证体系、标准化体系和计量保证体系，严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。
5、加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量，完善服务体系，随时准备为顾客提供售前、售中、售后服务，为顾客提供一切方便。
我公司严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开；主动接受政府、各行业及社会各界的监督。
四、质量诚信精神：
我公司的质量诚信精神是：不畏艰难，奋发向上,团结拼搏，诚实守信。
诚信是中华民族的传统美德，诚信是现代市场经济的基本原则，诚信是企业赖以生存的根基。在这充满竞争和挑战的年代，公司全体员工任劳任怨，信守承诺，服务客户，与客户携手创造辉煌的明天。
五、学习典型、案例：
我公司为了更好地开展质量诚信活动，树立了两名学习典型，就是冯学生和苏明法两位同志。他们不仅在销售方面成绩突出，而且“重合同、守信誉“。一次，冯学生的在聊城的一个客户，用我们的钢管辊压方管后有2支钢管断裂，冯学生接到信息后，立即赶往现场，经现场取样、调查分析，钢管各项指标符合GB/T8163-2008标准要求，虽然“抗拉强度和屈服强度”偏高一些，但都没有超出标准规定，经协商后请示我公司领导，同意给该公司免费补偿2支钢管。还有一次，苏明法在淄博某煤矿装备公司的客户，用我公司φ114×9mm的27SiMn钢管拉拔液压支柱用管，拔后出现8支开裂，苏明法接到信息后，立即赶往现场，经现场取样、调查分析，钢管各项指标符合GB/T17396-2009标准要求，开裂主要原因是冷拔工艺有一些问题，经协商后请示我公司领导，同意给该公司补偿50%损失。
在此两次事件中，虽然我公司的责任很小，但我公司本着“诚实守信”的原则，宁可我公司受一些损失，也让客户满意，维护了我公司质量诚信的形象，为今后公司的发展奠定了良好的基础。
六、质量组织管理体系 ：
我公司质量管理组织机构由董事长、总经理领导，质保工程师主抓，下设采购部、技质部、生产部、装备部、销售公司、综合管理部。技质部负责实施，保证全过程质量统一管理，统一规划、统一安排。
在这个体系中每一级人员的思想素质与技术素质是至关重要的。为了提高检验人员的素质，我们采取了思想素质与技术素质一起抓，高中低级人员培训一起抓的方针。2013年，公司培训专职检验员、内审员120余名。另外，对全员进行质量检验职业教育，并举办各种类型的技术考核、竞赛等。把岗位竞争与技术考核直接与个人经济效益挂钩，大大促进了学习技术的热潮。全员的质量管理水平和技术素质得到了大幅度的提高。
七、内部质量管理 ：
1、质量管理体系：
公司早在2009年就通过了ISO9001标准质量体系认证。通过体系认证工作，公司建立了一套全面的、完整的、详尽的、严格的质量管理和质量保障的规章制度和质量保障文件，这些文件含概了市场调研、产品开发、生产管理、设备管理、人员管理、物料管理、质量管理、生产工艺管理、质量标准管理、质量检验、销售管理、销售服务管理、市场信息反馈等各环节，实现了“全面、全员、全过程的”质量管理，做到一切用数据说话，一切工作都有章可循，真正体现了质量管理的科学化、系统化、规范化，使汇丰管业的产品质量和管理水品都有了质的提高。
公司制定了《各类人员质量职责》，使每个员工肩上都负有质量责任，还制订了《质量管理考核制度》、《质量目标考核办法》、《质量考核细则》等文件。为监视和测量质量体系的有效运行，综合管理部除按计划每年组织一次内部审核和管理评审，还采用滚动式方法每个月对各个部门进行监督检查，对审核中发现的问题及时制定纠正措施进行改进，在历次的外部审核中均未出现严重不符合项。在监视质量体系有效运行的同时，公司加强了对实物质量的监督抽查力度，制定了《工艺管理规定》等文件，成立了“产品质量抽查小组”，每天对已交库的产品详细抽查，发现问题及时责令限期整改，保证了“产品出厂合格率达100%”的质量诚信目标的实现。
2、质量检验方面管理 ：
实验室建立了检测设备台账，对检测仪器、设备制定了相应的保养计划。内容包括:润滑、清洁、紧固、线路、调整水平、校准数据等。检验设备的使用人员必须经过专业培训，考核合格后方可上岗。实验室人员还定期交流在检测中遇到的各种问题，以便针对问题及时制定纠正措施，提高实验室管理水平及工作质量，达到企业质量零缺陷的目标要求，各种制度、岗位职责、仪器操作规程、安全常识、注意事项等上墙，以便执行。加强质量监督队伍建设，加强对监督人员的教育和培养，不断提高其素质，完善监督手段，提高质量改进能力，增强其权威性和有效性。
3、定期召开技术研讨会，加快质量问题解决速度
公司每周三召开技术研讨会，由总经理主持，董事长及各部门的部长和工程技术人员参加，发现质量问题时，积极受理并加快、限期解决。总之，公司牢固树立“质量保证”的观念，把质量作为公司和产品的生命，用“以质取胜”的发展战略落实到车间的生产经营活动的全过程，鼓励技术创新，加强技术改造，不断提高产品的质量和档次，使公司在竞争中立于不败之地。
八、标准体系：
面对国内外市场的激烈竞争，我公司积极采用国际标准及国外标准，如采用国际标准化组织（ISO），美国石油协会标准（API Spec 5CT（第9版）《套管和油管规范》”、“API Spec 5L（第44版）《管线钢管规范》）等。公司依据世界范围内先进科学技术和先进的生产、管理经验所制定的标准进行严格生产，采用美国石油协会标准生产的“5CT”和“5L”系列的无缝钢管，经审查完全符合其标准要求，公司采用国际标准及国外先进标准指导生产，大大提高了产品的质量，促进了公司国内外市场的发展。
公司还积极采用国内和行业先进标准，如：“GB/T8162-2008《结构用无缝<span style="mso-spacerun:'yes'; fon
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